política de privacidad

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Política de privacidad

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política. Revise esta política detenidamente para comprender cómo manejamos su información personal.

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de los usuarios que visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios. Esta información se puede clasificar en información de identificación personal e información de identificación no personal.

a. Información de identificación personal (PII):
Esto se refiere a información que puede identificarlo directamente como individuo. Podemos recopilar los siguientes tipos de PII cuando usted nos la proporciona voluntariamente:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de facturación y pago (si corresponde) )
- Cualquier otra información que proporcione al completar formularios en nuestro sitio web o comunicarse con nosotros

b. Información de identificación no personal (no PII):
Esto se refiere a información que no puede usarse para identificarlo directamente. Podemos recopilar automáticamente esta información cuando visita nuestro sitio web, como:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Información del dispositivo
- Sitio web de referencia
- Páginas visitadas en nuestro sitio y el tiempo dedicado a cada página
- Fecha y hora de su visita
- Datos de clickstream (cómo navega por nuestro sitio web)

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluidos, entre otros, los siguientes:

a. Proporcionar y mejorar servicios:
Utilizamos su información para brindarle los servicios que solicita, procesar transacciones y comunicarnos con usted con respecto a sus consultas. Non-PII nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web al analizar cómo los usuarios interactúan con él.

b. Personalización:
Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web adaptando el contenido y los servicios que brindamos a sus intereses y preferencias.

c. Marketing y comunicación:
Con su consentimiento, podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información de contacto para enviarle materiales promocionales, boletines informativos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede ser de su interés. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en la comunicación o comunicándose con nosotros directamente.

d. Obligaciones legales:
Podemos utilizar su información para cumplir con cualquier obligación legal, como responder a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales.

e. Seguridad y prevención de fraude:
Podemos utilizar su información para monitorear, detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas en nuestro sitio web, así como para proteger la seguridad de nuestros sistemas y su información personal.

3 . Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Estas cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, rastrear sus patrones de uso y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: son necesarias para el sitio web. para funcionar correctamente. Sin estas cookies, es posible que ciertas funciones del sitio web no funcionen según lo previsto.
- Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan datos anónimos sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, lo que nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
- Cookies funcionales : Estas cookies recuerdan sus preferencias y configuraciones para brindarle una experiencia más personalizada.
- Cookies de publicidad: estas cookies rastrean sus hábitos de navegación y nos permiten mostrarle anuncios relevantes según sus intereses.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y su capacidad para utilizar ciertas funciones.

4. Intercambio de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con las siguientes entidades o en las siguientes circunstancias:

a. Proveedores de servicios:
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan diversos servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, procesamiento de pagos, análisis, marketing y atención al cliente. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.

b. Transferencias comerciales:
En el caso de que nuestra empresa esté involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal.

c. Requisitos legales:
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a procesos legales válidos, como una citación, orden judicial o investigación gubernamental.

d. Protección de derechos:
Podemos compartir su información cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de prevención de fraude y seguridad.

5. Seguridad de datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal e implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, servidores seguros y controles de acceso. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

6. Retención de datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la haremos anónima de forma segura.

7. Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted. Dependiendo de su ubicación y las leyes de protección de datos aplicables, estos derechos pueden incluir:

a. Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

b. Derecho a rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud o información incompleta sobre usted.

c. Derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas condiciones.

d. Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

e. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

f. Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines, como marketing directo.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros.

9. Transferencias internacionales

Si se encuentra fuera del país donde está alojado nuestro sitio web, tenga en cuenta que su información personal puede transferirse y procesarse en un país diferente. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que su información se trate de forma segura.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de vigencia se actualizará en consecuencia. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o la forma en que manejamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en nuestro sitio web. Nos comprometemos a atender sus consultas y garantizar que su privacidad esté protegida.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad.